Mục lục
SaaS: Mô hình phần mềm dịch vụ cho doanh nghiệp
Bạn có bao giờ tắm trong nhà ở thành phố mà không cần sở hữu bộ boiler riêng không? Không? Vâng, đó chính xác là điều SaaS đang làm với phần mềm enterprise. Thay vì tốn tiền mua cái máy chủ khủng đóng trong phòng, cài đặt, bảo dưỡng và祈祷nó không sập giữa đêm, bạn chỉ cần mở cái app, đăng nhập, và bắt đầu làm việc. Đơn giản, phải không?
Hiện tại, SaaS không còn là xu hướng—nó là thực tế
Con số này sẽ khiến bạn giật mình: tính đến 2024, doanh số SaaS toàn cầu đã vượt $300 tỷ USD. Tại Việt Nam, mặc dù con số nhỏ hơn, nhưng tốc độ tăng trưởng hàng năm ở mức 25-30%—nhanh hơn cà phê espresso làm việc trong các startup ở Hồ Chí Minh.
Grab, Shopee, Sendo—mặc dù là ứng dụng consumer, nhưng backend của chúng hoàn toàn dựa trên kiến trúc SaaS. Họ không bán phần mềm, họ bán layanan (dịch vụ). Khác nhau một chút, nhưng đó chính là bản chất.
Tại sao doanh nghiệp lao vào SaaS như thổi lửa?
Tiền tệ, trước hết. Bạn không phải bỏ ra $100,000 USD lúc đầu để mua một bản quyền CRM enterprise. Thay vào đó, bạn trả theo hàng tháng—có khi chỉ từ $29 cho một số dịch vụ nhỏ. Nó gọi là OpEx thay vì CapEx, và CFO của bạn sẽ yêu bạn vì điều đó.
Cập nhật tự động, đó là lợi ích thứ hai mà ít ai nói đến. Nó nghe như một chuyện nhỏ nhưng lần đầu tiên bạn không phải chịu 3 tuần downtime để nâng cấp phiên bản, bạn sẽ hiểu tại sao. Salesforce, Slack, Notion—tất cả chúng đều cập nhật liên tục mà bạn chẳng cần làm gì cả.
Truy cập từ bất cứ đâu—đặc biệt là sau đại dịch COVID khi mọi người nhận ra văn phòng chỉ là một ý tưởng tốt trên giấy. Nhân viên của bạn ở Hà Nội, Hồ Chí Minh hay Đà Nẵng đều có thể làm việc trên cùng một nền tảng mà không cần VPN vật lý.
Nhưng ở đây có điều gì đó sai—và ít ai nói về nó
SaaS không phải là viên đạn bạc. Tôi đã thấy những công ty trả tiền cho 15 ứng dụng SaaS khác nhau, mỗi cái có một bộ dữ liệu riêng, một workflow riêng, và không có cách nào để chúng nói chuyện với nhau. Kết quả? Một mớ dữ liệu không nhất quán, nhân viên đăng nhập hết đầu hộp, và chi phí thực tế lên đến .
Chia sẻ bài viết
