Cách chọn đối tác outsourcing phù hợp

Mục lục

Cách chọn đối tác outsourcing phù hợp

Tôi từng nghe câu chuyện của một startup fintech ở TP.HCM: họ thuê một công ty outsourcing với giá rẻ, hứa hẹn giao dự án trong 2 tháng. 5 tháng sau, code có quá nhiều bug mà họ phải ngồi viết lại từ đầu. Chi phí? Gấp ba lần dự tính ban đầu. Khách hàng mất tin tưởng. Công ty hầu như phá sản.

Đó là lý do tại sao "chọn đối tác outsourcing phù hợp" không phải là một bài toán có công thức. Nó là một quyết định chiến lược mà sai lầm có thể tốn kém tới từng tỷ đồng.

Vì sao mọi người lại chọn sai?

Hầu hết công ty đều chọn dựa trên giá cả. Bạn post requirement lên các freelance marketplace, rồi chọn cái quote rẻ nhất. Logic này sai ở chỗ: đối tác outsourcing tốt không bao giờ rẻ nhất, nhưng công ty xấu thì luôn rẻ nhất.

Tại sao? Vì công ty xấu chỉ cần thu hút bằng giá, họ biết rằng khi dự án chạy, mọi người sẽ quá bận để đổi. Nó là một chiêu "mồi nhử" kinh điển.

Con số nói lên nhiều điều: 68% các dự án outsourcing thất bại hoặc vượt quá ngân sách (theo Gartner 2023). Ở Việt Nam, tỷ lệ này còn cao hơn, đặc biệt với các startup không có kinh nghiệm. Lý do chính không phải là kỹ năng kém, mà là sự mismatch giữa kỳ vọng và hiện thực từ ngày đầu tiên.

Ba điều bạn phải kiểm tra (mà hầu hết mọi người bỏ qua)

1. Hỏi về qui trình QA của họ

Một công ty outsourcing chuyên nghiệp sẽ có qui trình testing rõ ràng: unit test, integration test, UAT. Họ sẽ nói ra các con số: "Chúng tôi cover 85% code bằng unit test," hoặc "Có một QA team riêng biệt, không phải developer viết test cho chính code của mình."

Nếu họ nói "chúng tôi test kỹ lưỡng," mà không nói rõ cách thế nào, đó là dấu hiệu đỏ. Bạn đang gặp một công ty chỉ biết nói, không biết làm.

Chia sẻ bài viết

Cách chọn đối tác outsourcing phù hợp